أطلق: أول ٥٠ مشترك يحصلون على شهرين مجاناً عند الاشتراك السنوي
ن نسق
الأسئلة الشائعة

كل ما تريدين معرفته عن نسق

البداية والاشتراك

هل أحتاج إلى دفع شيء لأبدأ؟

لا. تبدئين بدون أي دفعة أولى. التسجيل، اختيار القالب، تعبئة بيانات نشاطك — كل ذلك مجاناً. الدفع الأول يكون بعد ٤٨ ساعة عند إطلاق موقعك.

ماذا أحتاج لأبدأ؟

اسم النشاط، رقم واتساب، ووصف بسيط لما تقدّمين. الشعار والصور اختيارية — نوفّر تصاميم جاهزة إذا لم يكن لديك شعار.

كم تستغرق العملية فعلاً؟

٤٨ ساعة من تأكيد التعبئة إلى إطلاق الموقع. أحياناً أسرع — قد يصبح موقعك جاهزاً في ٢٤ ساعة فقط.

هل عقد طويل أم شهري؟

شهري بالكامل. تدفعين في بداية كل شهر، تلغين متى شئت — لا توجد عقود سنوية، لا غرامات إلغاء.

الملكية والتحكّم

هل أمتلك الموقع أم أستأجره؟

الموقع يُستضاف على بنيتنا التحتية (Cloudflare العالمية) ويعمل طالما الاشتراك ساري. عند الإلغاء، نوفّر لك نسخة كاملة من المحتوى (نصوص، صور، بيانات العملاء) لتنقليها لأي مزوّد آخر. أنتِ مالكة محتواك، نحن نوفّر التشغيل.

هل أستطيع تعديل الموقع بنفسي؟

نعم تماماً. لوحة التحكم بالعربي بسيطة — تعدّلين النصوص، الصور، الأسعار، الخدمات، ساعات العمل — أي شيء — بضغطة زر. التغييرات تظهر فوراً.

ماذا عن النطاق .com أو .sa؟

في الباقة الاحترافية وما فوق، النطاق مشمول مجاناً (نسجّله باسمك ونديره لك). في الباقة الأساسية، يضاف بـ ٥٠ ر.س/شهر. لو كنتِ تملكين نطاقاً سابقاً، نوصّله بمجاناً في كل الباقات.

ماذا يحصل عند الإلغاء؟

موقعك يبقى يعمل حتى نهاية الشهر المدفوع. بعد ذلك، نرسل لك ملفاً مضغوطاً يحتوي كامل المحتوى + بيانات العملاء + النصوص — جاهز للنقل لأي منصة. لا نحتفظ بشيء بعد ٣٠ يوم من الإلغاء (سياسة الخصوصية).

التعديلات والتحديثات

ماذا لو احتجت تعديلات بعد الإطلاق؟

التعديلات اليومية (نص، صور، أسعار، خدمات، عروض) كلها متاحة من لوحة التحكم — تعمليها أنتِ في ثوانٍ. التعديلات الكبيرة (تغيير ألوان، إضافة صفحات، تعديل تصميم) مشمولة مجاناً في الباقة الاحترافية وما فوق.

كم مرة يمكنني التعديل؟

غير محدود. الفرق بين الباقات هو من يقوم بالتعديل: في الأساسية، التعديلات الصغيرة من لوحة التحكم؛ في الاحترافية وما فوق، فريقنا يقوم بالتعديلات الكبيرة عبر طلب واتساب.

هل تتم التحديثات الأمنية تلقائياً؟

نعم بالكامل. لا تحتاجين القلق من الأمان أو السرعة أو النسخ الاحتياطية — كل ذلك يُدار من طرفنا تلقائياً.

ماذا لو احتجت ميزة غير موجودة؟

نضيف ميزات جديدة للقوالب شهرياً (متجر، حجوزات، نظام نقاط، اشتراكات). إذا كنتِ تحتاجين شيئاً مخصصاً، يمكن طلبه كمشروع منفصل بأسعار شفافة.

الدفع والفوترة

ما طرق الدفع المتاحة؟

مدى، Apple Pay، STC Pay، Visa، Mastercard. كل البطاقات السعودية مدعومة عبر بوابة Moyasar الآمنة. متاح أيضاً التحويل البنكي للباقات السنوية.

هل توجد رسوم خفية؟

لا. السعر المعلن يشمل كل شيء: البناء، الاستضافة، النطاق (في الاحترافية وما فوق)، التحديثات، النسخ الاحتياطية، الدعم، الضريبة. لا رسوم إضافية أبداً.

هل أحصل على فاتورة ضريبية؟

نعم. كل دفعة تُصدر معها فاتورة ضريبية ZATCA متوافقة، تصلك على البريد ولوحة التحكم.

ماذا لو فشل الدفع؟

نحاول مرتين على مدى ٧ أيام، ونرسل لك تذكيراً عبر واتساب. خلال هذه الفترة موقعك يبقى مباشراً. بعد ٧ أيام بدون دفع، يُعلَّق تلقائياً لكن البيانات محفوظة لمدة ٣٠ يوم.

الدعم الفني

كيف أتواصل معكم؟

واتساب رسمي ٢٤/٧ (نرد خلال ٢ ساعة في ساعات العمل). الباقة الاحترافية تحصل على أولوية الرد (خلال ٣٠ دقيقة). الباقة برو تحصل على مدير حساب مخصص.

ماذا لو تعطّل موقعي؟

مراقبة تلقائية ٢٤/٧ — نعرف قبلك إذا حدث أي خلل. أوقات التشغيل ٩٩.٩٪+ مضمونة (بنية تحتية Cloudflare العالمية).

هل تساعدوني في تحسين الموقع؟

نعم. كل ٣ أشهر، نرسل لك تقريراً يقترح تحسينات (سرعة، SEO، تجربة الزائر). في باقة برو، التحسينات تُطبّق تلقائياً.

سؤال آخر؟ نحن هنا

📱 اسألينا على واتساب